售后服務(wù)工作的應(yīng)急預(yù)案
售后服務(wù)應(yīng)急預(yù)案的組織管理
售后服務(wù)應(yīng)急期間的組織管理由公司總經(jīng)理任總指揮，公司客戶服務(wù)部長負(fù)責(zé)組織實施，公司質(zhì)量監(jiān)督部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、考核。
坤馳企業(yè)在售后服務(wù)方面對客戶做出如下的承諾：
本公司售出產(chǎn)品，均提供相應(yīng)產(chǎn)品的檢測合格證明及產(chǎn)品資料，應(yīng)客戶要求，可派技術(shù)人員到現(xiàn)場協(xié)助解決技術(shù)問題。
本公司售出產(chǎn)品均附帶產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋表，以便我們及時掌握客戶產(chǎn)品使用情況，發(fā)現(xiàn)工作不足，以便進一步提高工作質(zhì)量。
如果施工中出現(xiàn)了不可預(yù)見的質(zhì)量問題，本公司將對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，及時做出解決措施。
